Если Вы обнаружили брак или товар не подошел, то можно произвести возврат купленных товаров в течение 14 дней с момента получения.
Условия возврата
В соответствии с требованиями закона о возврате товара (товар имеет товарный внешний вид и не был в употреблении). При наличии заводской упаковки - она должна быть сохранена. Подтверждением покупки товара является заказ в личном кабинете, чек или товарная накладная.
Чтобы вернуть товар - необходимо написать сообщение на WhatsApp, электронную почту zakaz@homer-beer.ru или позвонить по контактному телефону.
Порядок возврата
- Клиент отправляет товар продавцу;
- Продавец получает товар;
- Продавец возвращает денежные средства или отправляет товар на замену (по обоюдному соглашению сторон).
Оплата возвращается на банковскую карту или наличными в зависимости от первоначального способа оплаты.
Возврат стоимости доставки
Если возврат товара производится по причине брака - стоимость доставки оплачивается продавцом. Если товар возвращается надлежащего качества (не подошел), то стоимость доставки не компенсируется.